Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité de Vogelhandel Beernaert

Version du 27 mars 2023

Cette déclaration de confidentialité régit le traitement de vos données personnelles par Vogelhandel Beernaert bv, Ledegemstraat 4 à 8890 Dadizele avec le numéro d'entreprise BE 0830.047.509 (ci-après : Vogelhandel Beernaert).

Veuillez lire attentivement cette déclaration de confidentialité. Il contient des informations essentielles sur la manière dont vos données personnelles sont traitées et sur les cookies utilisés. En partageant vos données personnelles sur notre site Web (vogelhandelbeernaert.be), en nous contactant par e-mail/par téléphone ou en soumettant une question/réclamation, vous déclarez avoir pris connaissance de cette déclaration de confidentialité.

Article 1 – Quelles données personnelles traitons-nous ?

1. Vogelhandel Beernaert traite vos données personnelles dans le cadre de ses activités. Cela concerne :
• Cookies : votre adresse IP et les détails de votre visite sur notre site Web ;
• Commande (précommande, deuxième chance et retour) : lors de la commande sur le Site : vos nom et prénom, éventuellement le nom de votre société et votre numéro de TVA, vos coordonnées, votre e-mail et votre numéro de téléphone ;
• Réservation : lors de la réservation sur le Site : vos nom et prénom, éventuellement le nom de votre société et votre numéro de TVA, votre e-mail et votre numéro de téléphone ;
• Compte : lors de la création d'un compte sur le Site : vos nom et prénom, éventuellement le nom de votre société et numéro de TVA, coordonnées, mot de passe (crypté), numéros de référence, votre e- e-mail et votre numéro de téléphone ;
• Service Client : lors de votre inscription ou via l'un des formulaires de notre Site : vos nom et prénom, votre e-mail et toute autre donnée que vous nous fournissez dans le champ libre ;
• Candidature : via un formulaire sur notre Site : vos nom et prénom, votre e-mail, votre CV et toute autre information que vous nous fournissez dans le champ libre ;
• Contact : si vous nous appelez ou nous envoyez un e-mail : votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone, ainsi que les informations que vous fournissez vous-même ;
• Envoi postal : lors de l'inscription à notre newsletter : votre adresse e-mail ;
2. Vogelhandel Beernaert peut collecter vos données personnelles de plusieurs manières :
1. Par votre inscription et votre utilisation du Site ;
2. Notre site Web utilise des cookies et des techniques similaires pour collecter un certain nombre de données personnelles. Cliquez ici pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies.

Article 2 – Dans quel but utilisons-nous vos données personnelles ?

1. Usage général :

Vogelhandel Beernaert n'utilisera vos données personnelles que pour :

• Cookies : prendre soin et améliorer notre site Web et inclure des données personnelles dans des statistiques anonymes, avec votre consentement préalable explicite comme base juridique lorsque vous visitez notre site Web ;
• Service client, application et contact : répondre aux questions et demandes d'informations, avec la base juridique de l'exécution d'un service que vous avez demandé ;
• Commande et réservation : La livraison ou l'exécution et la facturation des produits ou services que vous avez commandés, avec la base juridique de l'exécution d'un accord que vous avez demandé et pour lequel le traitement de vos données personnelles est nécessaire ou parce que la loi l'exige ou parce que Vogelhandel Beernaert a un intérêt légitime à le faire ;
• Compte : dans votre compte, nous stockons les données des commandes ou réservations précédentes, les retours ou les annulations et les données personnelles, avec votre consentement explicite et préalable comme base juridique lors de la création d'un compte ;
• Envoi et commande : marketing direct, newsletters, promotions et promotions par Vogelhandel Beernaert lui-même, avec notre intérêt légitime par rapport aux clients existants comme base légale ou votre consentement explicite et préalable si vous avez pas encore client de Vogelhandel Beernaert. Vous pouvez indiquer à tout moment que vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters via l'option de désinscription dans nos newsletters ou en nous contactant directement par e-mail ou par téléphone ;

Article 3 - Comment nous partageons vos informations avec des tiers

Si jamais nous arrêtons ou transférons nos activités à quelqu'un d'autre, par exemple parce que nous faisons faillite ou vendons nos activités, cela peut signifier que vos données personnelles seront transférées à des tiers qui reprendront tout ou partie de nos activités. Dans ce cas, Vogelhandel Beernaert vous informera toujours à l'avance dans la mesure du possible, mais vous comprenez que cela n'est pas techniquement ou commercialement réalisable en toutes circonstances.

Dans de rares cas, nous pouvons être tenus de divulguer des données personnelles conformément à une ordonnance d'un tribunal ou de nous conformer à d'autres lois ou réglementations obligatoires. Nous essayons de vous informer à l'avance au mieux de nos capacités, sauf si cela n'est pas possible pour des raisons légales.

Nous partageons parfois vos informations avec des tiers dont nous utilisons les services dans le cadre de votre processus de commande et de votre commande. Vos données peuvent être transmises et traitées par des fournisseurs de logiciels et de cloud, des partenaires financiers, des partenaires logistiques ou tout autre tiers partie prenante ou intervenant dans votre commande ou réservation. La liste actuelle peut être obtenue sur simple demande par e-mail. Lors de chaque transfert à des tiers, nous assurons des mesures de sécurité appropriées concernant vos données personnelles, y compris en concluant des accords de traitement si nécessaire.

Nous essayons toujours d'utiliser au maximum les fournisseurs européens et essayons de conserver vos données en Europe dans la mesure du possible. Si nous devons faire appel à des tiers non européens, nous veillerons à ce que vos données soient aussi sûres en dehors de l'Europe qu'ici en Europe. Par exemple, si nécessaire, nous concluons des Clauses Contractuelles Types avec ces partenaires et fournissons des garanties supplémentaires.

Article 4 – Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos Données Personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire en fonction des finalités de chaque traitement.

• Données client (Compte) : si vous ne passez pas de commande pendant 5 ans, nous supprimerons vos données client ;
• Informations de facturation (Commande) : Pour des raisons légales, nous conservons vos informations de facturation jusqu'à 10 ans à compter de l'année civile suivant la date de la dernière facture ;
• Newsletters : Si vous êtes un client existant, nous conserverons vos données pour les newsletters jusqu'à 2 ans après votre dernière commande. Si vous n'êtes pas un client existant et que vous avez donné votre autorisation pour les newsletters, nous conserverons vos données jusqu'à ce que vous ayez retiré votre autorisation ;

Article 5 – Vos droits

Vous avez le droit, à tout moment, d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles et l'utilisation que nous en faisons ou d'en demander une copie. Vous avez également le droit de demander la correction ou (dans certains cas) la suppression de vos données. Dans un certain nombre de cas listés dans le RGPD, vous pouvez également demander que le traitement de vos Données Personnelles soit limité. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si vous avez des raisons sérieuses et légitimes qui l'emportent sur notre besoin de traiter vos données ou de retirer un consentement préalablement donné. Vous avez également toujours le droit de vous opposer à l'utilisation de données personnelles à des fins de marketing direct, même sans avoir à indiquer de motif. Vous avez le droit de demander vos Données Personnelles sous forme numérique et lisible et/ou de les faire transférer à d'autres responsables vers un autre prestataire de services de votre choix.

Vous pouvez exercer vos droits par e-mail, par courrier à Ledegemstraat 4 à 8890 Dadizele ou par téléphone à +32 (0)56 50 01 33.

Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données s'il apparaît que nous n'avons pas répondu de manière adéquate à une demande dans les 30 jours sur la base de l'un des droits mentionnés ci-dessus :

GBA/APD
Drukpersstraat 35
1000 Bruxelles
Tél : +32 (0)2 274 48 00
Mail : contact@apd-gba.be

Si nécessaire, vous pouvez également vous adresser au tribunal civil pour demander une indemnisation.

Article 6 – Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous avons pris les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles. En aucun cas Vogelhandel Beernaert ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant d'une utilisation incorrecte ou illicite par un tiers des Données Personnelles.

Article 7 – Cookies

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires. Cela nous aide à vous offrir une meilleure expérience utilisateur lorsque vous visitez notre site Web et nous permet également d'optimiser notre site Web. Sans votre consentement préalable, nous ne plaçons que les cookies purement fonctionnels nécessaires au bon fonctionnement de notre site Web. Pour tous les autres cookies, nous vous demandons d'abord votre autorisation.

Ici nous vous donnons autant d'informations que possible sur l'utilisation des cookies et comment vous pouvez les supprimer.